iphone12でituneでバックアップができなかった時の対応方法について
奥さんがiphone12をゲットしたのですが、itunesでバックアップ後に新しいiphoneに復元するとずーとりんごマークのままで起動すら行かない現象で朝から不機嫌になってました。
twitterの民も同じ現象が起きているらしく、奥さん曰くキャリア携帯はうまくいくけど、simフリーの携帯は失敗するみたいなことを言ってました。
そこで今回移行がうまく行かなかったことについて、古いiphone8からiphone12へデータの移行方法と対処法をご紹介致します。
困っている人がいたら、ぜひ解決して頂きたいです。
前提条件
・MacのPCがCatalinaであること。
・iphone8(旧iphone)のiosのverisonが12
・iphone12(新iphone)のiosのversionが12
・純正ケーブルでバックアップ
今回対応したこと
1、純正のケーブルで認識できるか確認
つながったり、消えたりしました。そもそもケーブルが悪い?と思ったのですがPCのスペックだったり相性が悪いのかなと思いました。
2、Apple公式サポートに直接訪問
Appleの商品を相談する際には、公式ページで予約を取ります。
ここではあえて、正規サービスのプロバイダーの相談カウンターに行きます。
なぜこのようにしたかというと対面の方が色々と聞けるからです。
予約した人が最優先のため、直接行った場合相手にしてもらえないです。
予約ページは下記になります。
書いてある通りにいくと相談カウンターを推奨されるので予約を取ります。
https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=
3、サービスプロバイダーで商品を見てもらう
1、iphone12を初期化してもらう(30分)
2、PCからの同期ができるか見てもらう
(純正品のケーブルを3本付け替えても、認識が不安定)
→MacOSのcatalinaからfinderからバックアップを取れるようなった見たいなのですがそもそもPC同期がうまく行かないので諦める
3、PCから復元を諦めて、iphone同士から復元を推奨されたので移行
ios12からできるようになったらしいです。
推奨されたので、やって見たところ無事に移行ができました。
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ご機嫌が直ってよかったです。
実際にやった方法は下記になります。
クイックスタートを使って新しい iPhone、iPad、iPod touch にデータを転送する
https://support.apple.com/ja-jp/HT210216
実行する際には、必ずPCでtimemachineやiphoneをicloudにバックしたり、itunesでバックアップを行ってから行ってください。
ここに書いてある方法は公式サイトを使った方法ですが、書いてある方法が時代ともに変わるのでうまく行かない場合もあります。